Wir, brentford, feiern das 30 Jahre Jubiläum und blicken auf 30 erfolgreiche Jahre zurück. Die Firma brentford ag war einer der ersten PC Hersteller in der Schweiz und ist einer der wenigen Assemblierer, die es immer noch gibt. 30 Jahre PC / Workstation und Server Fertigung in der Schweiz … geht das überhaupt?
In den vergangenen Jahren haben wir viele PC Hersteller kommen und gehen gesehen. Immer wieder haben lokale oder Europäische Hersteller ihre Aktivitäten apprupt eingestellt. Zuletzt haben Fujitsu sowie die PCP Gruppe mit den Marken Steg Electronic, Techmania und Beck PC ihr Geschäft eingestellt.
Darum trieb mich wieder einmal die Frage um, hat ein Schweizer PC-/Workstation und Server-Hersteller überhaupt noch eine Existenzberechtigung und kann er in diesem unübersichtlichen Angebot von PCs, Tablets und IT Gadgets überleben? 
Was macht brentford anders?
Zeit für eine kurze Analyse.
Im Verlaufe der letzten Jahre haben die meisten Schweizer PC Assemblierer entweder das Geschäft eingestellt oder mit anderen Assemblierern konsolidiert und in der Folge das Geschäft später eingestellt. Getreu nach dem Motto: Zwei Kranke machen keinen Gesunden. Ein genauerer Blick auf die Strategie sowie die Positionierung zeigt dass diese Assemblierter sich vor allem im Massenmarkt bewegt und sich damit einem Preiskampf mit den grossen Volumenherstellern ausgesetzt haben. Darunter gelitten haben natürlich die Margen was dazu führte, dass an Qualität und Service gespart werden musste. Die Kundenzufriedenheit sowie Kundenloyalität sind in der Folge gesunken und da schlussendlich die Argumente fehlten blieb nichts mehr anderes übrig als nochmals an der Preisschraube zu drehen. Ein Teufelskreis ohne positiven Ausgang.
Ein bekannter Schweizer IT Journalist hat mal geschrieben: ‚Nein, das klassische, lokale PC-Business riecht nicht nur komisch. Es ist tot‘!
Richtig ist: Das lokale Volumen PC-Business ist tot! Wir können nicht mit einer Schweizer Fertigung in einem Wettbewerb gegen amerikanische und asiatische Volumenherstellen bestehen. Notabene das Meiste gefertigt von chinesischen ODM’s (Original Design Manufacturing).
Unser Weg ist ein anderer und damit sind wir seit 30 Jahren erfolgreich unterwegs, in der Schweiz aber auch im deutschsprachigen Raum.
Wir konzentrieren uns konsequent auf individuell konfigurierbare, qualitativ hochstehende Produkte. Unser Geschäft ist die individuelle PC / Wortstation und Server Herstellung, wir lieben Hardware und bauen die Systeme mit Passion und Leidenschaft. Billig-PCs oder gar Staubsauger, Wokpfannen oder Auslieferungen mit Pizzakurrier haben nichts in unserem Geschäftsmodell verloren. Wir haben Spass an neuster Computer Technologie, testen diese im eigenen Lab und können basierend auf eigenen Erfahrungen unsere Empfehlungen machen. Service ist kein Schlagwort in der Firmenpräsentation sondern Teil unserer DNA. Wir suchen mit allem Effort nach den besten Lösungen für unsere Kunden. Darum bauen auch ausgebildete Techniker unsere Systeme. Der Kunde spürt diesen Extraeffort und dankt es mit Loyalität und Mundpropaganda. Unsere Kunden wollen ein gutes Produkt, schätzen einen professionellen, individuellen Service und sind bereit dafür einen fairen Preis zu zahlen. Dies gilt für Firmen, Reseller und auch Privatkunden.
Wir fühlen uns wohl in der Nische
Wir sind ein Nischenanbieter, nur weil schon ein guter Service heutzutage eine Nische darstellt. Wir sind auch ein Nischenanbieter weil wir uns konsequent und kompromisslos auf Qualität und Individualität konzentrieren. Volumen und Standartservice ist nicht unser Ding. Da die Volumenhersteller sowie Reseller, E-Tailer und wie sie alle heissen, sich immer mehr auf standardisiertes Massengeschäft konzentrieren, wächst unsere Nische kontinuierlich.
Um in diesem Nischengeschäft erfolgreich zu sein braucht es Begeisterung für’s PC Geschäft gekoppelt mit einer hohen Serviceorientierung. Es braucht Mitarbeitende und Kollegen welche die Passion teilen und den Kunden die Begeisterung aber auch den Stolz über die geleistete Arbeit spüren lassen. In diesem Sinne fühle ich mich pudelwohl in der Nische.
Wir freuen uns auf die nächsten 30 Jahre!
