PC Support, Servicekosten und Reparaturen
Bei Fragen oder Problemen rund um Ihren PC steht Ihnen unsere technische Hotline zum Ortstarif zur Verfügung. Unsere Techniker helfen bei allen Problemstellungen rasch und unbürokratisch.
Kontakt für Supportfälle
Email: support@brentford.ch
Support Hotline: +41 41 749 11 10
Öffnungszeiten Support: Montag bis Freitag von 8.30 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 18.00 Uhr.
Hardware Support
Gibt es bei Ihrem PC ein Problem, kontaktieren Sie bitte unsere Hotline. Viele Problemstellungen können telefonisch bzw. mit Online Support gelöst werden.
Bereitet eine Komponente ein Problem oder liegt ein Hardware Defekt vor, so wird das Problem während der Garantiedauer kostenlos und speditiv bearbeitet. Dank Schweizer Herstellung können wir in unserer Werkstatt in Steinhausen (ZG) praktisch jede Störung innerhalb kurzer Zeit am selben Tag beheben.
Nach Ablauf der Garantiedauer werden Reparaturen ebenfalls vorgenommen, wobei ein Kostenvoranschlag erstellt wird.
Online PC Hilfe
Viele Problemstellungen können einfach selbst gelöst werden. In unserem FAQ geben wir Antworten auf die häufigsten Fragestellungen sowie Tipps zur Konfiguration und dem Betrieb Ihres Computers.
Hardware Probleme stecken oft im Detail. Wir haben eine Anleitung zusammengestellt wie Sie in 10 einfachen Schritten Ihren PC selbst überprüfen können wenn Sie eine Störung feststellen.
Software Support / Einrichten von IT Infrastrukturen / diverse IT Arbeiten
Selbstverständlich helfen wir gerne wenn es beim PC Konfigurationsprobleme gibt, wenn ein PC eingerichtet werden soll oder wenn Sie eine IT Infrastruktur einrichten lassen möchten. Die Arbeiten können bei uns in Steinhausen (ZG) vorgenommen werden oder wir installieren IT Infrastrukturen bei Ihnen vor Ort.
Servicekosten
IT Dienstleistungen verrechnen wir nach Aufwand, wobei unser Stundenansatz von CHF 170.00 inkl. MwSt. zur Anwendung kommt. Kontaktieren Sie uns wenn Sie ein IT Anliegen haben, wir erstellen kostenlos und unverbindlich eine Offerte für die Realisation Ihrer IT Anforderungen. Wir achten auf faire Kalkulationen und transparente Abrechnungen.
Reparaturen
Dank dem Einsatz von hochwertigen Komponenten und einer sorgfältigen PC Herstellung sind bei brentford PCs Defekte selten. Wenn ein Hardware Defekt vorkommen sollte, nehmen wir die Reparatur so schnell wie möglich vor.
Wenn Ihr Computer Probleme bereitet, bitten wir Sie unsere Support Hotline zu kontaktieren. Wenn der Computer noch aufstartet, prüfen wir den PC zuerst per Remote Support. Bitte nehmen Sie mit uns telefonisch Kontakt auf wenn Sie beim PC sind und der PC läuft. In vielen Fällen lässt sich ein Problem mit Remote Support beheben. Wenn der Computer nicht mehr startet, können die Ursachen unterschiedlich sein, dann werden wir eine telefonische Fehlerdiagnose aufgrund der Fehlerbeschreibung vornehmen.
Im Fall einer PC Reparatur folgen Sie bitte unserem Vorgehen für Reparaturen.